Responsable Service Clients H/f

Infos clés
société BIOMAR lieu Angoulême date 10 novembre 2018
Description du poste

Le poste Les principales missions : – Responsable de l?administration des ventes, de la logistique client, de la négociation avec les transporteurs et du planning de production. – Superviser la gestion des litiges et réclamations clients en veillant à la mise en place d?actions correctives. – Analyser et suivre le budget du service. – S?assurer de la mise en place des plans d?actions correctives. Les compétences/savoir-faire : Dans le management des équipes et management transversal: – Piloter les performances collectives et individuelles. – Veiller à ce que l?expertise de l?équipe soit en corrélation avec les engagements de l?entreprise. – Communiquer – Adapter son discours à la diversité de ses interlocuteurs. – Mettre en place des solutions gagnant/gagnant entre les services. – Maîtriser les techniques de communication transverse avec les autres services et sociétés du groupe. – Accompagner et faire progresser son équipe. – Ecouter, analyser et décider rapidement. Le profil recher…

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